Formação:Técnico(a) em TI ou superior em áreas correlacionadasResumo do Cargo:O Técnico(a) de Gestão de Ativos é responsável por apoiar no controle, inventário e atualização dos ativos de TI/TO, garantindo a acuracidade das informações sobre hardware, software e licenciamento. Atua no registro, monitoramento e acompanhamento do ciclo de vida dos ativos, desde a aquisição até o descarte, assegurando conformidade com normas e processos estabelecidos.Sua atuação envolve a utilização de sistemas de inventário e plataformas de gestão de ativos (ex: OTRS, ServiceNow, CMDBuild), apoio em auditorias de inventário e geração de relatórios periódicos para a liderança. O profissional contribui para a padronização dos cadastros, rastreabilidade e suporte às áreas técnicas que demandam informações atualizadas sobre a base de ativos.Requisitos obrigatórios: Conhecimento básico em utilização de plataformas de monitoração (ex: Zabbix). Conhecimento básico em utilização de plataformas de gestão de chamados (ex: OTRS, ServiceNow, etc.). Conhecimento básico em utilização de plataformas de visualização de dados (ex: Grafana, Power BI, etc.). Conhecimento nas melhores práticas em Cibersegurança e Segurança da Informação.Nível básico em pacote Office (Word, Excel, Power Point). Habilidades interpessoais:Comunicação eficaz (capacidade de comunicar problemas técnicos de forma clara e concisa, tanto para equipes de campo quanto para liderança); Resolução de problemas (capacidade para diagnosticar e resolver problemas rapidamente); Trabalho em equipe (colaboração com outros membros da equipe e departamentos); Gestão do tempo (priorização, gerenciamento de múltiplos tickets simultaneamente, organização e atenção a detalhes).Requisitos desejáveis: Experiência anterior na área de TI e/ou central de monitoração e incidentes/problemas. Conhecimento em sistemas elétricos, automação, proteção e medição. Inglês ou Espanhol - Nível básicoConhecimentos técnicos desejados:- Gestão de Ativos de TI (ITAM): o Ciclo de vida de ativos (aquisição, operação, manutenção, descarte). o Conciliação entre inventário físico e lógico.- Sistemas de Inventário e CMDB: o Plataformas como OTRS, ServiceNow, CMDBuild. o Cadastro e atualização de ativos (hardware, software, licenciamento). o Integração de CMDB com sistemas de monitoramento (ex: Zabbix). o Auditorias e relatórios de conformidade.- Redes de Computadores (apoio ao inventário): o Identificação de dispositivos em rede (SNMP, ICMP). o Descoberta automática de hosts.- Gestão de Software: o Controle de licenças, versões, patches.- Boas práticas: ITIL (Gestão de Configuração e Ativos), ISO/IEC 19770.