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atividades a serem desenvolvidas
* Responsável por prestar suporte técnico remoto aos usuários, além de atender demandas da própria central de atendimento.
* Esse profissional realizará manutenção, monitoramento e auditoria dos equipamentos de informática, assegurando a segurança e a conformidade dos sistemas.
* Acompanhar chamados que envolvam empresas terceirizadas, como automação, sonorização e suporte externo, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas conforme as melhores práticas, como as estabelecidas pelo ITIL.
* Além disso, orientará os usuários nos aplicativos corporativos, visando a melhor usabilidade e eficiência.
requisitos
* Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou Cursando em Sistemas de Informação ou correlatas
* Experiência (na área): Acima de 01 ano
* Conhecimentos Específicos: Sistemas de ERP, Práticas de ITIL para auxiliar no atendimento estruturado das demandas.
* Idiomas: Inglês básico
* Informática: Domínio pacote office
Informações adicionais
* Vaga 100% presencial em Indaial-SC
* Horário: 07:30 as 17:30 Seg a Sex.
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Analista de Suporte (eSocial e Folha de Pagamento) - 9895
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