Join to apply for the Analista de Vendas (Concierge) - Florianópolis role at Nepuga Pós Graduação e Cursos.
A Clínica Nepuga está em busca de uma Concierge (Analista de Vendas) para integrar nossa equipe e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. O profissional será responsável pelo atendimento consultivo, orientação sobre procedimentos estéticos, captação de novos clientes e contribuir para o crescimento da clínica através de estratégias de vendas e relacionamento.
Atividades:
1. Atendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecer informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar dúvidas, etc.
2. Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes, oferecer soluções personalizadas, promover tratamentos e serviços, e utilizar técnicas de vendas para incentivar a aquisição de tratamentos adicionais.
3. Orientação e consultoria: Informar os clientes sobre procedimentos estéticos, explicando benefícios, resultados esperados, cuidados e respondendo dúvidas.
4. Agendamento e acompanhamento: Auxiliar no agendamento de consultas, garantir organização da agenda, acompanhar pós-tratamento para satisfação do cliente e oferecer tratamentos adicionais.
5. Manutenção de relacionamento: Construir vínculos de confiança, manter contato regular via follow-ups, newsletters e promoções para retenção e aumento de vendas.
6. Colaboração com a equipe: Trabalhar com marketing e profissionais da clínica para desenvolver estratégias de vendas e marketing, participar de eventos e contribuir para o crescimento da clínica.
7. Produção de conteúdo visual: Fotografar e gravar vídeos de procedimentos, depoimentos, antes e depois, alinhados à estratégia de marketing.
8. Organização da mesa de recepção: Manter a mesa de café, bebidas e alimentos organizada, criando um ambiente acolhedor na recepção.
Requisitos:
* Cursos em Vendas, Marketing, Estética ou áreas relacionadas.
* Experiência anterior em vendas.
* Desejável conhecimento sobre procedimentos estéticos.
* Orientação para resultados e capacidade de atingir metas.
* Conhecimento intermediário em Pacote Office e Google Drive.
* Conhecimento em Canva e Instagram.
* Conhecimento em sistemas financeiros.
Informações adicionais:
* Cidade: Florianópolis/SC
* Horário: Quarta a Domingo, das 08h às 18h
* Salário: R$2.000,00 + comissão
* Benefícios: Auxílio alimentação de R$38,00 por dia trabalhado, vale transporte, 1 troca de folga
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