Resumo do Cargo: O Consultor de Vendas Online da Cutelaria Imperial será responsável por impulsionar as vendas dos produtos de cutelaria da empresa através dos canais digitais. Este profissional deverá oferecer um atendimento de excelência aos clientes, orientando-os sobre os produtos, respondendo às suas dúvidas e acompanhando o processo de vendas do início ao fim. Além disso, será responsável por manter e atualizar a plataforma de e-commerce e colaborar com a equipe de marketing para promover os produtos. Responsabilidades Principais: Atendimento ao Cliente:Oferecer um atendimento personalizado e de qualidade aos clientes através de chat, e-mail e redes sociais.Responder rapidamente às dúvidas e solicitações dos clientes.Orientar os clientes sobre as características e usos dos produtos de cutelaria. Vendas Online:Conduzir o processo de venda desde o primeiro contato até a finalização da compra.Acompanhar e gerenciar o funil de vendas, garantindo que todas as oportunidades sejam devidamente atendidas.Buscar constantemente novas oportunidades de vendas e desenvolver estratégias para aumentar as conversões. Manutenção do E-commerce:Atualizar regularmente a plataforma de e-commerce com novos produtos, descrições e fotos.Monitorar o estoque e garantir que as informações no site estejam corretas e atualizadas.Implementar melhorias na experiência do usuário no site de acordo com as melhores práticas de e-commerce. Colaboração com a Equipe de Marketing:Trabalhar junto com a equipe de marketing para criar e executar campanhas promocionais.Sugerir e desenvolver conteúdos que possam atrair e engajar os clientes.Participar da análise de dados e relatórios de performance de vendas para identificar áreas de melhoria. Requisitos: Experiência anterior em vendas online, preferencialmente em e-commerce de nicho. Conhecimento sólido sobre produtos de cutelaria será um diferencial. Habilidade excepcional de comunicação escrita e verbal. Capacidade de trabalhar de forma autônoma e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Familiaridade com plataformas de e-commerce e ferramentas de CRM. Habilidade em resolver problemas e tomar decisões orientadas para o cliente. Proatividade e desejo de aprender continuamente sobre produtos e técnicas de vendas. Qualificações Desejáveis: Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas, como Administração, Marketing, ou áreas afins. Experiência com SEO e marketing digital. Conhecimento em análise de dados e métricas de vendas. Oferecemos: Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Oportunidade de crescimento profissional. Salário competitivo e benefícios atrativos. Se você é apaixonado por vendas e tecnologia, e deseja trabalhar em uma empresa que valoriza a qualidade e a tradição, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe! ChatGPT pod