Atuar como o principal ponto de contato do cliente na loja, realizando atendimento completo e integrado, contemplando demandas comerciais, financeiras e operacionais. É responsável por identificar necessidades, oferecer soluções, conduzir vendas, prestar orientações iniciais e dar sequência às solicitações dos clientes, contando com o apoio da equipe interna sempre que necessário, garantindo qualidade no atendimento, satisfação do cliente e contribuição para os resultados da empresa. - Atender clientes de forma proativa, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas. - Negociar condições comerciais, prazos de pagamento e descontos, conforme políticas da empresa. - Prospectar novos clientes por meio de contatos ativos e receptivos, apresentando os produtos e serviços. - Realizar com a base ativa para identificar necessidades e oferecer novos serviços e upgrades adequados. - Realizar follow-up com clientes, acompanhando propostas, vendas e garantindo satisfação e fidelização. - Prestar atendimento completo em loja, incluindo demandas comerciais, financeiras (orientação sobre boletos), esclarecimento de dúvidas e direcionamento de solicitações. - Manter registros atualizados das interações com clientes nos sistemas da empresa. - Participar de treinamentos e reuniões de vendas para aprimoramento técnico e comportamental. - Colaborar com a equipe interna, compartilhando informações relevantes e boas práticas. - Contribuir para o atingimento das metas individuais e coletivas de vendas. - Manter-se atualizado sobre produtos, serviços, mercado e concorrência. Escolaridade - Ensino médio completo. Competências Técnicas - Noção de vendas e atendimento ao cliente. - Noções de negociação e fechamento de vendas. - Habilidade para uso de sistemas de atendimento e vendas. - Noção de rotinas financeiras (orientação de boletos). Competências Comportamentais - Comunicação clara e cordial. - Proatividade e senso de responsabilidade. - Organização e atenção aos detalhes. - Capacidade de trabalhar em equipe. - Foco no cliente e em resultados.