Empresa de Transportes busca profissional Encarregado de SAC em Maringá (Gleba Ribeirão Pingu).A Alfa Transportes é uma empresa especializada em soluções logísticas e transporte de cargas. Com uma frota moderna e equipe qualificada, oferece serviços de qualidade para atender as necessidades de seus clientes.Responsabilidades:Liderar e gerenciar a equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), garantindo qualidade e eficiência. Coordenar o fluxo de atendimento, assegurando o cumprimento de prazos e a resolução de demandas. Implementar e monitorar indicadores de desempenho da equipe, focando em resultados e satisfação do cliente. Treinar e desenvolver os membros da equipe, promovendo melhores práticas de atendimento. Tomar decisões relacionadas a processos do SAC, visando a melhoria contínua do serviço.Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento ao Cliente, Líder de Suporte ao Cliente, Supervisor de Relacionamento ou Gerente de SAC podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.Requisitos desejáveis:Escolaridade: Ensino superior em andamentoExperiência: Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.Benefícios informados na etapa de entrevista.Informações adicionais:Contrato: Efetivo - Presencial.Período: Tempo integralJornada: A combinar.