Responsabilidades e atribuições: Receber a loja do Gerente e entregar a loja para o Operador de Caixa. Preparar o caixa, o sistema e os aplicativos de atendimento delivery. Ler, atentamente, os pedidos e descrições personalizadas dos clientes. Atender os pedidos de sanduíches, sucos, refrigerantes e cookies na plataforma do Ifood. Confirmar os pagamentos dos clientes. Calcular as rotas de entrega. Monitorar as rotas de entrega e esclarecer dúvidas. Instruir as escolhas dos clientes, quando solicitado, no balcão de atendimento. Atender os clientes no balcão de loja e montar sanduíches. Pesquisar e comprar mercadorias, quando necessário. Ministrar treinamentos de atendimento para a equipe Supervisionar a equipe atendimento. Descrever os produtos do balcão para facilitar as escolhas dos clientes. Preparar os entregadores para as entregas no modelo Delivery. Conferir a assertividade das entregas e a satisfação dos clientes. Mediar os conflitos da equipe e resolver os problemas. Garantir a experiência positiva da cliente. Aplicar o SW Fast e a pesquisa de satisfação de cliente. Dias e horários de trabalho: Segunda-feira até Domingo: 15h até 23h30min, com intervalo. Uma folga entre segunda e sexta-feira, de acordo com a escala. Uma folga a cada cinco Domingos. Requirements Obrigatórios: Ensino médio completo. Morar em Belém ou Ananindeua - PA. Experiência como Subgerente de Loja e Gerente de Loja. Será um diferencial: Habilidade com o atendimento ao cliente com o IFood. Habilidade no ramo de alimentos e fast food. Competências comportamentais desejadas: Liderança. Assertividade. Empatia Cooperação. Agilidade. Prontidão. Autocuidado. Comunicação. Benefits Vale transporte (R$ 9,20 ao dia útil). Vale alimentação (R$ 210,00 ao mês). Salário base: R$ 2.380,00. Premiação de acordo com as metas alcançadas. Premiação estimada: R$ 500,00. Perspectiva de crescimento: Atuar como de Gerente de Loja. About the company SUBWAY é a maior cadeia de sanduíches "submarinos" com mais de 39 mil unidades em todo o mundo.