ATRIBUIÇÕES DO CARGO: - Realizar o acompanhamento on-line das Operações - Responsável pela atualizações dos relatórios operacionnais - Garantir o report para time de gestão e clientes. Responsável pelas sinalizações on-line dos status de pausas dos agentes e qualquer desvio que impacte as operações, sendo elas Ativas, Multicanalidades e/ou Receptivo. REQUISITOS DO CARGO: - Escolaridade: SUPERIOR COMPLETO OU CURSANDO - Experiência: Indispensável experiência comprovada como assistente de PCP - Conhecimentos Específicos: Pacote Office Intermediário (Excel), Indicadores relacionados a Call Center, conhecer os SLA´s, Noções de Estatística Competências Comportamentais: Relacionamento interpessoal, Proatividade, trabalhar sob pressão, senso crítico e analítico, comunicação, gestão de tempo, trabalho em equipe. Escala : 6x1 HHorário de Trabalho: 08h00 às 16h40 segunda à sexta e aos sábados : 08h00 às 14h40. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.951,09 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-educação - Convênios e descontos comerciais - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Pagamento adicional: - 13º salário