Resumo Com 50 anos de experiência no setor de terceirização de frotas, escrevendo uma história de excelência e qualidade e abraçando as necessidades dos nossos clientes. Com atuação em todo território nacional e com filiais em oito localidades. Se você deseja fazer parte de uma organização colaborativa onde todos têm espaço para se desenvolver e compartilhar o melhor de si, essa vaga é para você! Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente em demandas de novas vagas de funcionários Mazzini, movimentações e necessidades específicas, conduzindo reuniões de alinhamento e acompanhando o processo até a efetivação da posição, realizando o onboarding do colaborador garantindo a integração dele; Viabilizar os acessos, notebook, celular, veículo e onboarding dos funcionários a serem admitidos; Assegurar que as documentações dos funcionários estejam completas dentro do SLA e em conformidade legal; Conferir e aprovar as marcações de ponto dos funcionários, analisando inconsistências, faltas, horas extras e ajustes necessários; Realizar o fechamento mensal do ponto dentro do prazo estabelecido e emitir relatórios solicitados pelo cliente; Apoiar o cliente na resolução de dúvidas relacionadas a faturamento, boletins de medição, valores e horas extras; Acompanhar a participação dos funcionários em cursos e treinamentos, assegurando a adesão; Identificar e desenvolver parcerias por meio de venda direta Parceiro/Colaborador ao cliente, garantindo que os benefícios atendam todas as unidades e colaboradores envolvidos; Atender as demandas de logística de objetos, correios e cartório, assegurando que recebimentos, envios de correspondências e materiais encaminhados via Logística Reversa sejam realizados de forma organizada e dentro dos prazos estabelecidos; Monitorar indicadores de desempenho (SLA/KPI) e garantir a entrega adequada dos serviços; Promover comunicação assertiva e integrada entre as áreas de operações e demais áreas internas, assegurando alinhamento e melhoria contínua dos processos; Garantir cumprimento das políticas internas e padrões de operação; Desenvolver e manter relatórios administrativos, planilhas de controle e documentos de apoio à gestão; Participar da elaboração de processos, fluxos administrativos e plano de melhoria contínua. Horário Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 1h12 de intervalo. Requisitos Ensino superior completo em Administração de Empresas, Psicologia, Engenharia ou Direito; Pacote Office Intermediário; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência mínima de dois anos com gestão/liderança; Inglês intermediário. Competências: Organização e atenção aos detalhes, capacidade de gestão de múltiplas demandas, relacionamento interpessoal, proatividade e análise crítica para tomada de decisões. Benefícios Registro CLT Salário Fixo: R$ 5.000,00 Vale Transporte Vale Refeição R$ 25,00 dia Vale Alimentação R$ 174,10 mês Seguro de Vida em Grupo Assistência Médica com coparticipação Assistência Odontológica Local e Contratação Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área: Recursos Humanos (Generalista) Nível hierárquico: Supervisor Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time! J-18808-Ljbffr