Job description
Nossa missão:
Satisfazer as necessidades do cliente, superando suas expectativas de qualidade em produto e serviço de forma competitiva, com efetivo respeito as pessoas, aos nossos valores, as Leis e ao meio ambiente.
Nossa visão:
Conquistar credibilidade junto ao cliente através da qualidade de nossos produtos e serviços, desenvolvendo um crescimento sólido e contínuo, com respeito aos nossos valores, em um ambiente de confiança, trabalho e ordem.
Somos um time com foco em resultados e que ama o que faz.
Buscamos profissionais que tenham as competências:
* Engajamento/colaboração
* Comprometimento
* Comunicação
* Visão de Futuro
* Proatividade
* Relacionamento
* Inovação/aprendizado e desenvolvimento
* Comportamento seguro
Main responsibilities
* Atender chamados e demandas relacionadas ao sistema Protheus, garantindo suporte de 1º e 2º nível.
* Realizar parametrizações, ajustes e testes nos módulos utilizados (Compras, Estoque, Financeiro, Fiscal, Contábil, RH, etc.).
* Apoiar na implantação de novos módulos e funcionalidades do Protheus.
* Documentar processos, alterações e rotinas de sistema.
* Interagir com fornecedores e consultorias TOTVS para resolução de problemas e evolução do sistema.
* Participar de reuniões com áreas usuárias para levantamento de requisitos e melhorias.
* Realizar treinamentos básicos para usuários finais, quando necessário.
* Garantir a integridade e funcionamento dos módulos sob sua responsabilidade.
* Sugerir melhorias nos processos e uso do sistema.
* Zelar pela segurança e confidencialidade das informações tratadas no ERP.
* Cumprir prazos e metas estabelecidas pela coordenação de TI.
Requirements and skills
Obrigatórios:
* Superior completo ou cursando em Sistemas da Informação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação e/ou áreas correlatas;
* Conhecimento básico em linguagem ADVPL e estrutura de banco de dados SQL;
* Familiaridade com outras linguagens de programação como JavaScript, Python ou C#;
* Noções de desenvolvimento de APIs REST, manipulação de dados em JSON/XML;
* Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão de chamados.
Desejáveis:
* Experiência com o sistema TOTVS Protheus;
* Vivência com atendimento a usuários e conhecimento básico de processos administrativos e industriais;
* Experiência com customizações simples em ADVPL.
* Certificações ou treinamentos TOTVS.
* Conhecimento em rotinas fiscais e contábeis.
* Inglês técnico básico.
Additional information
* Ticket Alimentação
* Alimentação na empresa
* Plano de Saúde Unimed – Cobertura nacional
* Plano odontológico
* Participação nos lucros e resultados (PLR)
* Transporte Fretado e/ou Vale transporte
* Programa de Medicamentos
* Previdência Complementar
* Bônus de retorno de Férias
* Kit Escolar para filhos de empregados entre 03 e 18 anos
* Auxílio Creche para mulheres com filhos até 3 anos
* Cesta de Natal
* Atendimento Bancário interno
* Convênio com o clube AERT (Associação Recreativa de Tubarão)
* Welhub
* Seguro de Vida
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