Desenvolvedor de Soluções de Redes e Suporte Buscamos um profissional experiente para trabalhar em nosso time de suporte técnico, com foco em soluções de redes e comunicação.Descrição do Cargo O candidato deve ser capaz de monitorar e gerenciar diversos elementos de rede, realizar troubleshooting de falhas e atender clientes por telefone e email. Além disso, é necessário ter conhecimento em protocolos TCP/IP, Ethernet e WAN. Monitorar proativamente o funcionamento de roteadores, switches e servidores; Realizar troubleshooting de baixa e média complexidade; Abrir e acompanhar chamados técnicos junto a fornecedores de serviço; Executar testes remotos em conjunto para identificação de falhas em links; Atender clientes por telefone e email mantendo boa comunicação e clareza no atendimento; Trabalhar com ferramentas de monitoramento e registro de eventos; Qualificação Técnica Obrigatória: Experiência mínima de 02 anos em suporte técnico em NOC e redes de telecomunicações; Conhecimento básicos em protocolos TCP/IP, Ethernet, WAN, VPN, L2TP, SNMP; Familiaridade com ferramentas de monitoramento de redes usando protocolo SNMP e Netflow; Conhecimento básico de equipamentos de rede: Cisco, Juniper, Datacom e Mikrotik; Inglês intermediário para conversação e escrita; Boa comunicação, organizado e habilidade para lidar com pressão e situações críticas; Benefícios: Vale refeição; Vale mobilidade ou vale transporte; Estacionamento; Seguro saúde sem coparticipação; Vaga CLT;Modelo de Trabalho Escala 5x2 - 100% presencialHorário: 14h às 23h (segunda a sexta com rodízio em finais de semana e feriados, folgas semanais)