Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Assistente de TI Júnior para atuar no suporte técnico aos setores administrativo e pedagógico do Instituto. O profissional será responsável pelo atendimento de chamados, suporte a professores, colaboradores e alunos, além de apoio na gestão de contas e dispositivos institucionais.Principais responsabilidades:- Atendimento de suporte técnico presencial e remoto (help desk)- Instalação e configuração de Windows, Microsoft 365 e softwares educacionais- Criação e gestão de usuários (e-mail, permissões, reset de senha)- Suporte a notebooks de alunos e colaboradores (software e hardware básico)- Configuração básica de rede e Wi-Fi- Controle e organização de chamados técnicosRequisitos:- Ensino técnico completo ou cursando superior em TI ou áreas correlatas- Experiência com suporte ao usuário- Conhecimento em Windows 10/11 e Microsoft 365- Noções de redes (IP, DNS, Wi-Fi)- Boa comunicação e organizaçãoDiferenciais:- Experiência em ambiente escolar- Conhecimento em ferramentas Monday e Sophia- Apoio a dispositivos Apple (MacOS) e tablets Android- Noções de LGPD- Noções de Projetores