Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado! Responsabilidades e atribuições - Conduzir o processo de sala de crise viabilizando a correção de incidentes em ambientes produtivos e não produtivos; - Desenvolver reports recorrentes sobre incidentes altos e críticos dando visibilidade dos eventos que impactam nossos sistemas; - Realizar a gestão de problemas e incidentes; - Controlar SLA e métricas de ITSM; - Atuar em forma conjunta com demais áreas, articulando ações que buscam a resolução da causa raiz de incidentes. Requisitos e qualificações É essencial: - Ensino Superior completo em Tecnologia, Administração ou áreas afins; - Atuar presencial/híbrido em Blumenau, na escala das 14h00 às 23h00; - Disponibilidade de atuação em regime de Sobre Aviso (das 23h00 às 8h00 em dias úteis, e 24h nos finais de semana e feriados sendo feito rodízio com o time); - Domínio em Pacote Office; - Dinamismo para atuar em multitarefas. É diferencial: - Vivência com produtos cooperativos e/ou produtos financeiros; - Conhecimento em ITIL. Informações adicionais O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI - Assistência Médica - se precisar é bom ter - Assistência Odontológica - porque amamos sorrisos por aqui - Programa Renascer - uma vida renasce a outra - Datas Significativas - a gente ama sentir o que faz sentido - Investimento em Educação - estamos com você na jornada do aprendizado ;) - Participação nos Resultados - construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser! - Plano de Desenvolvimento Individual - valorizamos seu protagonismo de carreira - Previdência Privada - gostamos de pensar nas possibilidades do futuro - Seguro de Vida - importante, né! rs - Tempo Juntos - reconhecemos quem gosta de estar conosco - Vale Refeição e/ou Alimentação - uma delícia! - Vale Transporte - sem descontos ? sim. - Auxílio infantil/babá - porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor. Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado. Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,6 milhão de cooperados. Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente. Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também!