Principais responsabilidades: - Suporte aos clientes através da ferramenta de atendimento e via contato telefônico; - Acompanhar, encaminhar e redirecionar tickets para corrigir funcionalidades do sistema; - Realizar retornos aos clientes referente ao chamado aberto; - Fazer gestão da fila, prezando pelo SLA e qualidade no atendimento; Requisitos obrigatórios: - Ensino médio completo; - Experiência com logística; - Experiência com atendimento ao cliente (orientado a resolução de problemas); - Conhecimento em rotinas de transportes, expedição, controle de frota. - Desejável superior completo ou cursando administração, logística ou áreas correlatas;