Analista de Planejamento e Controle SeniorAnalista de Planejamento e Controle SeniorAnalista de recrutamento e seleção na Magazine Luiza | Recrutamento e seleçãoPrincipais Atividades:Cruzamento de bases e geração de indicadores e relatórios de produtividadesRealizar análises e identificar os motivos de desvios nos indicadores de Níveis de Serviço, Contatos, Performance, propondo soluções mais assertivas.Propor melhorias nos processos realizados (possíveis automações) nas suas atividadesPropor novas idéias/ estratégias/ indicadoresReportar e comunicar envolvidos sobre os indicadores gerados de forma clara (email, workchat, ppt)Realizar apresentações e projeções dos indicadoresAnálise de impacto dos indicadores em curto, médio e longo prazoAtuar junto às áreas de negócio para conduzir planos de ação e provocar melhoriasApoio/Suporte diário aos Supervisores/Coordenadores/Gerentes da operação em relação aos indicadores de performance, nivel de serviço e dimensionamento das operaçõesPropor novos modelos de previsões de demanda, avaliando ferramentas de mercado/ Exporando como as ferramentas de IA podem contribuir na melhor assertividade.Ser referência para o time nos temas mencionados acima.Competências Técnicas Necessárias:Ferramentas do Google, principalmente Google Planilhas e Google Apresentações;Ensino superior cursando ou completo (Engenharia, Matemática, Economia, Administração, Tecnologia e afins)Experiência em indicadores/analytics/BI/ ZendeskInformações adicionais:Trabalho presencial em Franca - SP
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