Description Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística! Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples. Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação! O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. VemSerKover! Time Kovi: Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser Kover! ♥ Responsibilities Análise de culpabilidade em eventos de Sinistro colisão; Solicitação de documentos para conclusão da análise; Acionamentos de Sindicância; Emissão de coparticipação; Controle de Backlog no Kolisão; Criação Card de Acionamento de prestadores de Regulação para atendimento a Terceiros; Direcionamento para Ressarcimento ou parecer para recusa de atendimento; Suporte a CX e RA; Treinamento e suporte Jovem aprendiz e novos analistas; Customização do Pipefy; Tratativas de Ressarcimento em casos onde terceiro é o causador do sinistro; Gestão dos escritórios de cobrança; Lançamento dos pagamentos no Netsuite referente aos atendimentos/acordos de terceiro/ Lucros Cessantes; Baixa dos pagamentos identificados pelo financeiro; Conferência nos termos e NFS aprovados e fechamento dos prestadores. Prerequisites Experiência com normas do DETRAN, SUSEP, contratos de seguro e regulamentos sobre veículos de perda total; Experiência em análise e conferência de documentos (BO, laudos periciais, CRLV/CRV, baixa do veículo); Capacidade de análise de custo-benefício entre reparo ou perda total, cálculo de valor residual, apuração de salvados e impactos no CAPEX/OPEX da frota; Vivência em negociação e acompanhamento de processos com reguladoras de seguros; Domínio do pacote office para geração de relatórios de performance (SLA/KPI); Conhecimento em prevenção de fraudes, due diligence de documentos e compliance regulatório; Capacidade de explicar termos técnicos e legais para diferentes stakeholders; Habilidade para mediar interesses; Forte capacidade de análise crítica para tomada de decisão rápida e fundamentada; Rigor no controle documental e prazos processuais; Capacidade de atuar sob pressão em situações de sinistro e conflitos; Postura íntegra na manipulação de informações sensíveis; Colaboração com áreas como jurídico, financeiro e frota; Antecipação de riscos, melhorias de processo e sugestões de eficiência operacional. Experiences O que você vai encontrar aqui: Day Off no dia do aniversário: No seu dia especial, você ganha uma folga para comemorar como quiser. Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers. Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem. Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito! Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!” Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua. Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias. Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi. Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.