Executiva de Processos Operacionais
O Executivo garantirá a qualidade e produtividade dos processos operacionais e projetos de campo, apoiando o cumprimento dos KPIs.
Responsabilidades:
* Coordenar a equipe para atingir metas de amostragem e qualidade dos dados.
* Avaliar e propor melhorias em processos operacionais e financeiros.
* Promover integração regional e padronizar procedimentos entre países.
* Criar e analisar KPIs operacionais.
* Definir metas diárias com os supervisores e elaborar relatórios operacionais.
Habilidades e Conhecimentos:
* Experiência em operações, campo ou call center com foco em atendimento ao cliente.
* Ensino médio completo e conhecimento avançado em Excel.
* Espanhol avançado e inglês desejável.
Benefícios da Vaga:
* Opportunity de crescer em uma empresa líder global em dados e consultoria.
* Mecanismo de Feedback constante e reconhecimento individual.
Outras Informações:
* Apoio ao desenvolvimento profissional e pessoal através de treinamentos e workshops.
* Ambiente de trabalho colaborativo e flexível.