Aqui está o anúncio reformulado para a vaga em Eldorado do Sul, RS: ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR Local: Eldorado do Sul/RS – Fácil acesso de Porto Alegre e região Horário: Segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h. Sobre a oportunidade: Estamos recrutando Analista de Suporte Júnior para integrar a equipe de atendimento e suporte de uma grande empresa. O profissional será responsável pelo cadastro em plataforma de marketplace e suporte de primeiro nivel a clientes em plataforma de marketplace. Como será o seu dia a dia? Atendimento a clientes via telefone, chat e e-mail. Cadastro e suporte na plataforma de marketplace. Registro e acompanhamento de chamados no sistema de suporte. Esclarecimento de dúvidas e orientação aos usuários. Cumprimento de SLAs e diretrizes da equipe de suporte. Análise preliminar de problemas e encaminhamento ao suporte avançado. Participação em treinamentos e reuniões internas. O que buscamos? Conhecimentos essenciais: Informática básica (Windows). Noções de atendimento ao cliente (suporte, help desk, call center). Facilidade com cadastro e navegação em plataformas digitais. Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados): Noções básicas de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP). Experiência com sistemas ERP ou marketplaces. Habilidades comportamentais: Boa comunicação e didática no atendimento. Organização e atenção aos detalhes. Capacidade de resolver problemas rapidamente. Foco em resultados e trabalho em equipe. Contrato CLT Benefícios oferecidos: Vale Refeição. Vale Transporte. Plano de Saúde e Plano Odontológico (após período de experiência). Por que se candidatar? Oportunidade de crescimento em uma empresa sólida. Treinamentos internos para aprimorar suas habilidades. Ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Volare Serviços Médicos e Consultoria Atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IB)