Missão do Cargo
Organizar e executar demandas de viagens corporativas, assegurando compra de passagens aéreas e reserva de hospedagens conforme políticas internas, priorizando redução de custos, qualidade e atendimento das necessidades operacionais.
Principais Responsabilidades e Atividades
* Cotação e compra de passagens aéreas seguindo diretrizes corporativas.
* Reserva de hotéis considerando custo-benefício, localização e segurança.
* Gestão estratégica de viagens, otimizando recursos e selecionando fornecedores.
* Lançamento de despesas de viagens no sistema corporativo, arquivamento e organização dos comprovantes, faturas e documentos relacionados às viagens.
* Relacionamento com companhias aéreas, agências e hotéis para negociações e ajustes.
* Monitorar alterações, cancelamentos e reembolsos, garantindo que todas as mudanças sejam devidamente tratadas.
* Apoio a colaboradores em alterações, cancelamentos ou imprevistos.
* Elaborar relatórios periódicos com indicadores de viagens (volume, custos, economia, desvios de política etc.)
* Colaboração com o Assistente de Mobilidade – Frota em demandas compartilhadas.
Competências Técnicas e Comportamentais
* Organização e atenção a detalhes.
* Comunicação e negociação.
* Planejamento e gestão de tempo.
* Habilidade com plataformas de reservas e sistemas de gestão.
* Capacidade de análise de custo-benefício.
Formação Acadêmica e Cursos Recomendados
* Mínimo
: Ensino médio completo.
* Desejável
: Técnico ou Superior em Turismo, Administração ou áreas correlatas.
* Complementares
: Gestão de Viagens Corporativas, Negociação com Fornecedores, Excel Intermediário, Plataformas de Reserva.
Certificações Desejáveis
* Gestão de Viagens Corporativas ou Turismo de Negócios.
* Atendimento ao Cliente e Suporte ao Viajante.