**Descrição**:
**Gerenciamento de Operações**: Supervisionar todas as operações diárias da agência, garantindo que todos os processos sejam executados de maneira eficiente e conforme as políticas da empresa.
**Gestão de Equipe**: Liderar, motivar e desenvolver a equipe da agência, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo.
**Atendimento ao Cooperado**: Garantir um alto nível de satisfação do cliente, resolvendo problemas e preocupações de maneira eficaz e oportuna. Implementar estratégias para melhorar a experiência do cooperado.
**Desenvolvimento de Negócios**: Identificar oportunidades de crescimento e desenvolvimento de negócios na região. Implementar estratégias de vendas e marketing para atrair novos cooperados e reter os existentes.
**Gestão Financeira**: Monitorar e gerenciar o orçamento da agência, garantindo a rentabilidade e o controle de custos. Analisar relatórios financeiros e tomar decisões informadas para melhorar o desempenho financeiro.
**Conformidade e Regulamentação**: Assegurar que a agência esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Implementar e monitorar políticas e procedimentos internos para garantir a conformidade.
**Relacionamento com a Comunidade**: Representar a agência em eventos comunitários e desenvolver parcerias com organizações locais. Promover a imagem da agência na comunidade e fortalecer os laços locais.
**Relatórios e Análises**: Preparar relatórios regulares sobre o desempenho da agência e apresentar aos superiores. Analisar dados e métricas para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- CPA 20.
- Experiência de 5 anos em gestão de equipes e operações em instituições financeiras.
- Habilidade comprovada em liderança e desenvolvimento de equipes.
- Conhecimento profundo dos produtos e serviços financeiros.
- Capacidade de análise e gestão de indicadores de desempenho.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horário.
- Conhecimento em gestão de riscos e compliance.
**Graduações**:
- Graduação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial, Finanças ou áreas afins
**Diferenciais**:
- Experiência em cargo de Gestão de Agência em Cooperativa de Crédito.
- Participação em cursos e treinamentos de liderança e desenvolvimento de equipes.
**Benefícios**:
Aniversário Day Off, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Celular corporativo, Gympass, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação