ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA Concórdia, Brasil - Atendimento aos clientesAtenção! Vaga não publicadaDescrição da EmpresaA Zucchetti é uma multinacional Italiana de tecnologia, que está há 10 anos no Brasil e possui presença em mais de 50 países. Com mais de 700 mil clientes, a Zucchetti é a primeira e maior desenvolvedora de software da Itália, conta com alto investimento em inovação e, em 2020, faturou mais de 6 bilhões de reais.Através da união de pessoas e tecnologia, criamos inovação que melhora a vida de todos. Sabemos que a nossa missão de inovar para transformar só acontece através de pessoas talentosas e engajadas com nosso propósito. Valorizamos histórias e conexões.Os talentos Zucchetti possuem em seu DNA valores relacionados a colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, garra e muita vontade! Nosso compromisso em desenvolver nossos talentos é tão grande quanto o compromisso deles com o desenvolvimento da companhia. Crescemos juntos!Procuramos por novos talentos que queiram fazer parte deste grande time e de uma empresa global! Confira as nossas posições em aberto:Responsável por acompanhar a trajetória dos parceiros e clientes, a fim de garantir o seu sucesso e alcance dos resultados almejados, isso através de treinamentos, acompanhamentos e apoio no uso eficiente do software.RequisitosEscolaridade: Superior em andamento ou completo em: Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas afins;Experiência mínima de 1 ano em atividades administrativas de área comercial, marketing, CS ou vendas;Conhecimento básico em marketing e vendas.Responsabilidades do cargo:Apoiar processos internos relacionados aos parceiros;Trabalhar em conjunto com o comercial em estratégias de vendas cross-selling e up-selling;Executar o processo de onboarding dos parceiros;Estar a par de atendimentos internos realizados, situações de conflitos que possam existir, ou tratativas específicas, com a finalidade de garantir a melhor experiência ao cliente;Realizar a escuta de ligações, para identificar pontos de melhoria;Executar atividades afins, conforme necessidade da empresa e solicitações de superiores.
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