Sobre a Terra Brasilis UrbanismoHá 25 anos, aTerra Brasilis Urbanismodesenvolve projetos que conectamnatureza, urbanismo e bem-estar, construindo lugares que inspiram pertencimento e qualidade de vida.Nossos empreendimentos unemsustentabilidade, cuidado com as pessoas e o planeta, simplicidade com sofisticação e resultados com propósito.Buscamos profissionais que desejem crescer conosco, comvisão de dono, empatia e foco em soluções, para fortalecer nossa relação com os clientes também após a venda.Missão da funçãoAtuar de forma consultiva nopós-venda, garantindo asatisfação e fidelização dos clientespor meio de um atendimento humanizado, gestão eficiente de cobranças e manutenção da saúde da carteira de recebíveis. Avaga é temporária, porém existe a possibilidade de efetivação caso o candidato aprovado apresente bom desempenho, uma vez que estamos em fase de expansão.Principais responsabilidadesRealizar o acompanhamento da carteira de clientes no pós-venda, assegurando que pagamentos e contratos estejam atualizados.Entrar em contato com clientes via telefone, e-mail e WhatsApp para negociações, renegociações e tratativas de débitos.Monitorar títulos em aberto, boletos e inadimplência, elaborando relatórios e análises de performance da carteira.Atuar em parceria com as áreas Financeira, Comercial e Jurídica, garantindo agilidade e clareza nas tratativas de cobrança.Acompanhar clientes que finalizam pagamento e auxiliar na emissão de quitação, transferências e documentações pós-venda.Alimentar o sistema (ERP/CRM) com informações de status e histórico de negociações.Propor melhorias nos processos de cobrança e relacionamento, contribuindo para a experiência do cliente e eficiência financeira.Acompanhar indicadores como inadimplência, taxa de recuperação e aging da carteira.RequisitosEnsino médio completo (superior em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas será diferencial).Experiência anterior em cobrança, contas a receber ou pós-venda imobiliário.Boa comunicação verbal e escrita, empatia e habilidade de negociação.Domínio de ferramentas de controle (Excel, planilhas, sistemas de gestão financeira/CRM).Organização, senso de responsabilidade e orientação para metas e resultados.DiferenciaisVivência no setor imobiliário, urbanismo ou loteamentos.Conhecimento de rotinas financeiras, cálculo de juros, conciliação e indicadores de cobrança.Perfil colaborativo e capacidade de atuar com diferentes áreas e públicos.Afinidade com os valores Terra Brasilis: cuidado, simplicidade, colaboração, inquietude criativa e ética.O que oferecemosAmbiente acolhedor e colaborativo, com propósito e conexão com a natureza.Possibilidade de crescimento e desenvolvimento interno.Benefícios alinhados à cultura da Terra: Saúde da Terra, programas de bem-estar, hortaliças quinzenais, bonificações e treinamentos contínuos.Participação em projetos que unem sustentabilidade, resultado e pertencimento.Interessados devem aplicar sua candidatura aqui no Linkedin ou enviar seu currículo para.