Descrição da Vaga: Assistente de E-commerce
Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para integrar nossa equipe, atuando diretamente na gestão operacional das vendas online e no relacionamento com clientes.
Principais responsabilidades
* Gerenciar todo o processo de vendas online, desde o recebimento dos pedidos até a entrega no ponto de coleta
* Separar e embalar pedidos com organização e atenção aos detalhes
* Atualizar e acompanhar pedidos no sistema
* Controlar e organizar o estoque, solicitando reposições conforme necessário
* Manter contato direto com o setor de compras
* Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais, garantindo agilidade e qualidade nas respostas
* Interagir e responder clientes via Google, e-mail, WhatsApp e redes sociais
Requisitos
* Experiência na função ou em atividades similares
* Habilidade com ferramentas do Google (Drive, Gmail, Planilhas) e Excel
* Experiência com plataformas de e-commerce, como Nuvemshop
* Boa comunicação escrita e habilidade no atendimento ao cliente via e-mail
Conhecimentos desejáveis
* Experiência em operações de e-commerce
Diferenciais
* Conhecimento no sistema Alterdata
Perfil desejado
Buscamos um profissional organizado, proativo, com atenção aos detalhes e boa capacidade de comunicação, que tenha facilidade em lidar com múltiplas demandas e foco na experiência do cliente.
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