Principais Atribuições: Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes; Efetuar agendamento, confirmação, encaixe e remarcação de consultas médicas; Apresentar de forma clara os serviços médicos, valores e formas de pagamento; Atuar com negociação para fechamento de atendimentos e pacotes de procedimentos; Realizar contato ativo com pacientes faltantes, orçamentos não fechados e retornos; Organizar agenda médica e controlar o fluxo de atendimento; Atualizar sistemas e relatórios de atendimento; Cumprir metas individuais e do setor; Executar rotinas de fechamento de caixa. Requisitos: Desejável Ensino Médio completo; Desejável experiência com atendimento ao público; Desejável organização, proatividade e senso de urgência; Desejável conhecimento em WhatsApp Business e sistemas de agendamento; Desejável experiência em clínicas médicas, hospitais ou clínicas odontológicas. Competências Comportamentais: Foco em resultados e metas; Postura profissional e empática; Disciplina e comprometimento com processos; Boa comunicação interpessoal. Jornada de Trabalho: Escala de horários em regime de revezamento: 07h30 às 17h30; 08h30 às 18h30; 10h00 às 20h00; Plantão semanal até às 21h, conforme escala LI-Onsite