Somos uma empresa que está sempre à frente, conectando estratégia e performance para garantir crescimento previsível.
Você busca desafios e quer crescer em um ambiente acelerado?
Missão
A sua missão será gerenciar de forma autônoma projetos e contas de média complexidade, assegurando uma experiência excepcional (Customer Care) e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos.
Responsabilidades
* Negociar estratégias de retenção e expansão
* Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente
* Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance
* Mapear oportunidades de upsell e cross-sell
* Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas
* Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência
Habilidades e Qualificações
* Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards
* Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia
* Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação
* Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas
* Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs
* Noções intermediárias de SPIN Selling
* Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score)
Benefícios
* Acesso aos cursos da Staage
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer
* Ambiente dinâmico e colaborativo
* Oportunidade de crescimento profissional
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante
* Gestão meritocrática
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio