Analista de Estratégia de Vendas - Retenção de Clientes | Autoglass
Se você gosta de transformar dados em estratégias e quer fazer parte de um time que toma decisões baseadas em insights, essa vaga é para você!
Como Analista de Estratégia de Vendas, você será peça-chave na construção e otimização das estratégias de captação, retenção e fidelização de clientes, impactando diretamente o crescimento da empresa. Além disso, será responsável por gerenciar estrategicamente carteiras de clientes da operação de vendas, acompanhando sua performance e propondo ações junto ao time comercial para garantir o atingimento de metas e potencializar os resultados.
Aqui, você terá autonomia para testar novas abordagens, trabalhar com dados estruturados e dinâmicos, e interagir diretamente com os times de Vendas, Marketing e Produto, contribuindo para a melhoria contínua de processos e para a geração de valor para o cliente.
Candidate-se hoje!
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:
* Analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento, tendências de churn e oportunidades de crescimento.
* Desenvolver estudos para gerar ações estratégicas voltadas à carteira de clientes da operação de vendas.
* Criar e manter dashboards estratégicos no Tableau para acompanhamento de indicadores como retenção, captação, churn e vendas.
* Desenvolver estratégias para melhorar a base de clientes, organizando segmentações e identificando perfis com maior potencial.
* Gerenciar indicadores-chave (KPIs), como churn, LTV, ticket médio, aquisição de novos clientes e frequência de compras.
* Otimizar processos internos para aumentar a eficiência na gestão de clientes e apoiar os times comerciais com insights acionáveis.
* Trabalhar em projetos estratégicos de melhoria contínua, testando hipóteses e implementando soluções baseadas em dados.
Requisitos e qualificações
* Graduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas. Outras formações também são bem-vindas!
* Senso crítico e análise estratégica.
* Perfil analítico e orientado a dados.
* Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis.
* Agilidade, senso de urgência e proatividade.
Valorizamos se você tiver:
* Tableau (para visualização e análise de dados)
* CRM (para análise de jornada do cliente)
* Excel Avançado (para análises e modelagem de dados)
Informações adicionais
O que o Grupo Autoglass proporciona?
* Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
* Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
* Atendimento psicológico;
* Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
* Wellhub (Desconto em academias).
* Para apoiar seu dia a dia:
Vale transporte; Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira; Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia; Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
* Para desenvolver sua carreira:
Oportunidade de crescimento profissional; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
* Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Café da manhã e da tarde; Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
* Para melhorar o seu dia no trabalho remoto:
Auxílio homeoffice; Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa; se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.
Vem ser Grupo Autoglass!
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