Descrição do Cargo
Atribuições:
* Responsabilidades Técnicas
* Monitorar desempenho de servidores, redes e soluções de telefonia.
* Implementar alterações físicas e lógicas sobre as soluções de servidores, redes e telefonia.
* Gerenciar trabalhos/projetos relacionados com infraestrutura e executados por terceiros.
* Avaliar e atender chamados relacionados a infraestrutura feitos por usuários.
* Papéis Específicos
* Fornecer assistência no desenvolvimento e implementação de projetos relacionados a infraestrutura.
* Realizar o levantamento de requisitos de projetos de infraestrutura.
* Mantener em dia os chamados de help-desk dos usuários de infraestrutura.
* Elaborar e fornecer treinamento aos usuários relacionados a serviços e soluções de infraestrutura de TI.
* Orientação Profissional
* Analisar as solicitações de melhoria na infraestrutura de TI para solicitar aos fornecedores com clareza.
* Definir, implementar e sustentar os ambientes de homologação e testes de sistemas junto com a equipe de sistemas.
* Contatar com os fornecedores de infraestrutura (servidores, redes e telefonia) para esclarecimento de dúvidas.
* Participar em processos decisórios quanto à aquisição, troca ou atualização de ativos de infraestrutura.
* Habilidades Clínicas
* Realizar rotinas de análise para a melhoria do processamento dos sistemas e usabilidade.
Condições de Trabalho
Salário a combinar. Carga Horária: Horário a combinar.