Faixa salarial fornecida pela 3P Brasil Oficial. Este salário é informado pela empresa; o salário real depende de competências e experiência.R$1.511,98 por mês - R$1.511,98 por mêsDescriçãoExperiência profissional em atividades de atendimento ao público;Boa fluência verbal, proatividade, capacidade de análise crítica, capacidade de trabalho em grupo, simpatia e cordialidade no trato social;Bons conhecimentos no uso de microinformática e ambiente Web: navegação, ferramentas de busca, pesquisa em sites da Internet, identificação e avaliação de fontes de informação na Internet, uso de editor de texto e de planilhas, utilização de equipamentos (impressoras, scanners, pen drives, mouses, webcam, entre outros).Atividades e ResponsabilidadesRECEPÇÃO, ORIENTAÇÃO E INFORMAÇÃO: Verificação de pré-requisitos e documentação apresentada pelo cidadão, incluindo a condição de conservação e validade dos documentos e distribuição de senha.Distribuir senhas de retorno em situações de contingências.Observação da condição do cidadão para o atendimento preferencial conforme previsão legal, distribuindo senhas específicas para este fim.Orientação para o cidadão no preenchimento de formulários.Demais atividades acessórias e complementares à prestação de serviços objeto deste Termo de Referência.ATENDIMENTO PRESENCIAL: Cadastramento de senha e acionamento da chamada eletrônica (ou manual).Atendimento do cidadão, acionando o sistema informatizado correspondente ao serviço solicitado, por meio de senha pessoal e intransferível.Solicitação ao cidadão dos documentos e/ou informações necessárias para a execução dos serviços procurados.Conferência dos documentos apresentados pelo cidadão.Pesquisa de dados/informações em telas diferenciadas nos sistemas informatizados.Digitação dos dados cadastrais nos sistemas, necessários à emissão do documento e/ou serviço.Impressão, emissão de documento, providências para obter a conferência dos dados cadastrados pelo próprio cidadão, colhendo a assinatura do mesmo, quando for o caso.Devolução dos documentos apresentados pelo cidadão, solicitando a conferência dos mesmos.Entrega do documento ao cidadão para pagamento de taxas no posto bancário, quando for o caso, orientando-o quanto às etapas subsequentes do atendimento.Encaminhamento à Administração dos casos de maior complexidade ou inusitados, visando à agilidade de solução.Providências de reabastecimento dos suprimentos específicos das impressoras (papéis, toners).Auxílio na tabulação dos dados de atendimento diário de cada órgão ou entidade, utilizando-se de modelo estatístico fornecido pela CONTRATANTE.Conferência e entrega do documento pronto ao cidadão, solicitando a conferência dos dados.Orientação do cidadão no preenchimento de formulários.Nas situações de contingência, informação ao responsável imediato e orientação para o cidadão quanto à previsão do tempo de espera e/ou marcação de retorno.RequisitosEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Tempo de experiência: Menos de 1 anoHabilidades: Proativo, Pacote Office, Comunicativo, OrganizadoDados da vagaNúmero de vagas: 38Local de trabalho: Porto Velho, RORegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsNível hierárquico: OperacionalSetores: Atividades de consultoria em gestão empresarial.Observação: As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na 3P Brasil Oficial.Receba alertas de novas vagas de Operador de atendimento ao cliente em Porto Velho, RO.Este anúncio não compõe uma lista de vagas definitiva nem altera a política da empresa.
#J-18808-Ljbffr