Carreira de Suporte ao Cliente
O papel do suporte ao cliente é fundamental para garantir que os cooperados sejam atendidos de forma eficaz e rápida. Este cargo visa desenvolver habilidades e competências necessárias para fornecer assistência e resolver dúvidas sobre produtos e serviços.
Responsabilidades:
1. Cumprir objetivos estabelecidos dentro do prazo definido, priorizando a satisfação do cliente;
2. Identificar oportunidades de melhorias e analisar riscos em conjunto com a liderança, buscando soluções inovadoras;
3. Controlar documentação e apoiar atividades relacionadas ao ponto de atendimento;
4. Analisar necessidades dos cooperados e resolver problemas rapidamente, evitando frustrações desnecessárias;
5. Estabelecer relações comerciais de longo prazo, visando um atendimento personalizado e diferenciado.
Requisitos básicos:
* Habilidades interpessoais e comunicativas para lidar com clientes;