Job description
Assumindo está posição você terá a
missão
de prestar suporte nos processos operacionais da área, por meio de alimentação de dados em sistema, elaboração de planilhas e geração de relatórios, assim como, atendimento inicial ao cliente interno e externo.
Responsibilities and assignments
O que você fará por aqui:
Realizar atendimento ao público interno e externo e prestar informações pertinentes aos processos sob sua responsabilidade;
Auxiliar na negociação com clientes internos e/ou externo, com a finalidade do melhor resultado para o Sebrae;
Organizar e apoiar a realização de reuniões e eventos da área;
Controlar e atualizar arquivos físicos e/ou eletrônico;
Redigir e-mail, atas de reuniões e outros;
Elaborar planilhas em Excel, apresentações em Power Point e gerar relatórios;
Alimentar e monitorar sistemas informatizados necessários para a execução das atividades de suporte técnico e/ou administrativo referente aos processos da gerência;
Dar suporte às demandas operacionais da gerência;
Realizar pesquisas e proposição dentro das responsabilidades do cargo;
Apresentar e comunicar de forma clara e objetiva atividades, ações ou proposição de melhorias que são inerentes das suas atividades e dia a dia do cargo;
Dar suporte aos analistas para agendamentos de reuniões com clientes e parceiros.
Requirements and qualifications
Veja a seguir os requisitos para participar deste processo:
Curso superior em andamento em: Administração, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Relações Públicas, Ciências Agrárias, Publicidade, Gestão Comercial ou áreas afins.
Ter disponibilidade para realizar 02 anos de estágio.
Conhecimentos em:
Atendimento e Relacionamento com Clientes;
Elaboração e manutenção de planilhas, documentos e apresentações.;
Pacote Office;
Será um diferencial, entendimento básico de softwares de atendimento (como CRM, plataformas de suporte ou chat).
Habilidades e Competências:
??Foco no Cliente: atuar de maneira ágil e assertiva para atender as reais necessidades do cliente.
??Atitude Inovadora: postura proativa na busca por soluções criativas, de novas ideias e de métodos para aprimorar processos, produtos ou serviços.
??Colaboração: estabelecer relacionamentos com base na cooperação e na confiança.
??Articulação: estabelecer e manter relacionamentos eficazes e colaborativos, com pessoas e instituições que não se conectariam de forma independente, promovendo a integração e o alinhamento entre os envolvidos, para alcançar os objetivos organizacionais.
??Excelência Operacional: planeja, executa e controla atividades, prazos, qualidade e custos, com vistas à economicidade dos recursos, maior produtividade e alcance de resultados consistentes.
Additional information
Importante:
atualize o seu cadastro na plataforma da Gupy, antes de formalizar a sua candidatura para esta vaga.
?? Bolsa auxílio; R$ 1.216,05
?? Carga horária: 30 horas semanais.
Modalidade de Trabalho: Presencial
??Local de trabalho Bagé/RS.
Confira os benefícios que temos pra você!
??Auxílio-Alimentação e/ou Refeição: R$ 1.152,18 (mil cento e cinquenta e dois reais e dezoito centavos);
??Vale-Transporte (sem descontos);
??Plataforma de saúde e bem-estar Wellhub (Gympass Plano Silver);
??Seguro contra acidentes pessoais;
??Espaço que estimula a inovação.
Documentos que deverão ser apresentados para contratação de estágio:
RG
CPF
Comprovante de matrícula
Comprovante de Residência atualizado e com CEP.
Carteira de Trabalho (página com o número do PIS ou carteira de trabalho digital)
Process stages
Step 1: Registration
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Registration
Step 2: Triagem
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Triagem
Step 3: Avaliação de Perfil
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Avaliação de Perfil
Step 4: Entrevista Individual
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Entrevista Individual
Step 5: 2º Entrevista Individual (presencial, a definir)
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2º Entrevista Individual (presencial, a definir)
Step 6: Hiring
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Hiring
Quem Somos
O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.
Há mais de 50 anos, atua com foco no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de formalização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associativismo, feiras e rodadas de negócios.
As soluções desenvolvidas pelo Sebrae atendem desde o empreendedor que pretende abrir seu primeiro negócio até pequenas empresas que já estão consolidadas e buscam um novo posicionamento no mercado.