Job description
O Grupo Vigorito, fundado em 1925, iniciou sua trajetória como concessionária Chevrolet e, ao longo dos anos, expandiu suas operações para as marcas Nissan, Kia e Volkswagen, consolidando-se como um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil.
Desde sua fundação, a Chevrolet construiu uma história de sucesso global no setor automobilístico, conquistando consistentemente posições de destaque entre os modelos mais vendidos no Brasil.
Esta é uma excelente oportunidade para desenvolvimento e crescimento profissional .
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Main responsibilities
Contato com a montadora para casos críticos, autorizações especiais e elaboração de laudos;
Análise de veículos de retorno;
Acompanhamento do Índice de Satisfação do Cliente (ISC);
Monitoramento de veículos imobilizados na oficina, garantindo soluções ágeis;
Elaboração e suporte em orçamentos técnicos;
Garantia do uso correto de EPIs pelos mecânicos;
Controle de ferramentas e almoxarifado;
Distribuição de serviços na agenda dos técnicos e organização da oficina;
Gestão da equipe, garantindo produtividade e qualidade nos serviços;
Controle de prazos e otimização do fluxo de trabalho;
Monitoramento de indicadores (produtividade, retrabalho, tempo médio de reparo, etc.);
Interface com o setor de peças para garantir disponibilidade de insumos;
Elaboração de relatórios de desempenho e reporte à gerência;
Implementação de melhorias nos processos da oficina.
Requirements and skills
Conhecimento técnico em reparos automotivos e ferramentas especializadas;
Habilidade em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipe;
Foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente;
Organização e planejamento;
Conhecimento em sistemas de gestão de oficina será um diferencial.
Experiência no Grupo Vigorito e entendimento dos processos internos;
Cursos de especialização na área automotiva ou gestão de equipes técnicas.
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