Na ADP, somos movidos pelo seu sucesso.
Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos.
Acolhemos suas ideias para fazer as coisas de modo diferente e melhor.
Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer.
Se o sucesso te motiva, você pertence à ADP.
Nos esforçamos para que cada interação seja motivada pelos nossos valores CENTRAIS: Conhecimento e Visão, Integridade é Tudo, Excelência na Prestação de Serviços, Inovação Inspiradora, Cada Pessoa Conta, Orientação a Resultados e Responsabilidade Social.
Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer.
Nós respeitamos e valorizamos as diferenças com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, cultura, deficiência ou status social.
Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.
Faça parte do nosso time!
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Atua de forma consultiva para mapear e validar casos de uso funcionais para APIs disponíveis com foco principal em no sistema ADP Expert
Principal ponto de contato para clientes
Lidera e promove melhorias em métodos, técnicas e necessidades de API existentes, em cooperação ativa com as equipes técnicas da ADP
Está sempre atualizado sobre as entregas de API de novos produtos para entender o uso de novas APIs e como aplicá-las a casos de uso funcionais
Impulsiona a melhoria da qualidade do produto
Busca a máxima satisfação do cliente ao usar as ofertas do ADP Marketplace
Defensor do conhecimento sobre o ADP Marketplace e APIs internamente e junto aos clientes
Garante o registro adequado de dados nos sistemas de registro relevantes
Documenta a configuração e os testes detalhados/personalizados do sistema
Mantém uma visão geral e monitora continuamente todas as etapas do processo de integração do cliente/prospect ao Marketplace para um ou mais SORs
Peça-chave para representar a equipe de Operações do ADP Marketplace na equipe de projeto da Unidade de Negócios para novas implementações de clientes.
Garante que as informações adequadas sobre as principais entregas, marcos, status e riscos de cada nova implementação de API sejam compartilhadas.
Contribuição contínua e ativa para os processos de Padronização e Melhoria.
CONHECIMENTOS E HABILIDADES
Habilidades técnicas em relação a aplicativos de software, idealmente com conhecimento profundo do sistema ADP eXpert
Capacidade de trabalhar de forma criativa e analítica em um ambiente de resolução de problemas
Atitude focada no cliente
Competências numéricas
Capacidade de trabalhar em um ambiente de sistemas de informação
Capacidade comprovada de realizar múltiplas tarefas, flexibilidade para apoiar membros da equipe quando necessário
Experiência na criação/ativação de integrações de clientes
Capacidade de compreender e decompor rapidamente conceitos de RH, negócios e técnicos
Conhecimento em métodos de API e capacidade de aplicar a tecnologia de API a solicitações de integração de clientes
Fortes habilidades de documentação
Eficácia na comunicação clara de assuntos/ideias técnicas e de negócios
Disposição para aprender, abraçar mudanças e focar na melhoria contínua como parte de uma nova equipe
FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA
Experiência em cargos de implantação, suporte ou consultoria a sistemas
Idiomas: pelo menos intermediário em inglês para participação em reuniões com a gerência da equipe no exterior e com outras áreas globais da ADP
Formação superior completa
O modelo de trabalho adotado pela ADP é híbrido, sendo 3 dias de trabalho no escritório e 2 dias home-office.
*Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo no 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato/trabalhador.