Description Realizar atendimento ao público de forma presencial e via WhatsApp, prestando suporte claro e assertivo aos alunos; Atuar diretamente na gestão de alunos inadimplentes, realizando contato ativo para tratativas financeiras; Emitir e encaminhar boletos bancários, bem como elaborar e enviar propostas de negociação; Analisar propostas de acordo, avaliando viabilidade conforme políticas internas; Formalizar e efetivar negociações, acompanhando prazos e cumprimento dos acordos; Realizar conferência e análise de quitação de débitos; Apoiar em rotinas administrativas, incluindo preenchimento e controle de planilhas; Analisar e tratar contestações financeiras; Atender demandas internas de outros departamentos relacionadas a negociações e parcelamentos. Requirements Ensino Médio completo; Conhecimento em matemática financeira e informática básica (especialmente para utilização de planilhas e sistemas de cobrança) será considerado um diferencial; Cursos técnicos nas áreas administrativas, financeiras ou de negociação são desejáveis; Vivência prévia em rotinas da área financeira, cobrança ou atendimento ao cliente será considerada um diferencial importante para o bom desempenho das atividades. Benefits - 15% DESCONTO OUTBACK (SHOPPING TABOAO) - ALIMENTAÇÃO NO LOCAL - BOLSA DE ESTUDOS - CARTÃO FARMÁCIA - CONVÊNIO MÉDICO - CONVÊNIO ODONTOLÓGICO (OPCIONAL) - TOTALPASS - VALE ALIMENTAÇÃO - VALE TRANSPORTE OU CARTÃO ESTACIONAMENTO