RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS* Atender prontamente todos os leads que chegam pelo WhatsApp.* Entender a necessidade do cliente e direcionar para a melhor solução de produtos (etiquetas, embalagens, sacolas, convites, impressos corporativos etc.).* Manter o funil de vendas organizado no sistema (Kommo/CRM usado).* Fazer follow-up ativo para aumentar taxa de conversão.* Registrar informações relevantes do cliente e atualizar pedidos em andamento.* Encantar o cliente com atendimento educado, claro e profissional.* Trabalhar alinhado ao setor Comercial e ao PCP para garantir prazos e combinados.* Bater metas semanais e mensais de conversão e faturamento.REQUISITOS OBRIGATÓRIOS* Experiência prévia em atendimento e/ou vendas (online ou presencial).* Comunicação escrita impecável (gramática + clareza).* Velocidade de digitação e capacidade de responder vários atendimentos simultâneos.* Organização e disciplina para manter CRM atualizado.* Perfil persuasivo, pró-ativo e com foco em resultados.* Disponibilidade para trabalho presencial.DIFERENCIAIS* Experiência em atendimento via plataforma de CRM.* Vivência com gráficos, impressões ou embalagens.* Conhecimento em funil de vendas e técnicas de fechamento.* Perfil comercial forte (gosta de vender, não foge).O QUE OFERECEMOS* Salário compatível com o mercado;* Comissão por vendas;* Refeição no local.