Job type: Full-time employee Full-time employeeVocê é apaixonado por atendimento ao cliente?Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!Cadastre-se em nossa oportunidade de Analista de Qualidade/Sucesso do Cliente.Gostaríamos muito de conhecer você!Manter-se atualizada sobre informações da montadora e controlar os processos para garantir a execução em conformidade com os padrões da marca;Mapear fluxo das atividades, identificar falhas e estabelecer estratégias para solução de problemas e melhoria contínua dos processos;Acompanhar diariamente os indicadores de qualidade, traçando estratégias para alcançar metas e executar planos de ação para não conformidades identificadas;Realizar checklist de autoavaliação, enviar indicadores mensais de qualidade para gestão, realizar treinamentos e reciclagens conforme padrões da montadora, e atuar como suplente em atividades do departamento quando necessário;Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Processos de Qualidade ou áreas afins;Experiência na área de qualidade com atendimento ao cliente;Conhecimento no Pacote Office;Conhecimento em metodologias, indicadores e processos de qualidade e gestão de pessoas;Experiência no setor automotivo será considerado um diferencial.Local de trabalho: ContagemHorário: Segunda a Sexta de 8h as 18h.Vale-refeição;Plano de saúde;Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);Programa Bem-Vindo BebêParceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do GrupoSomos uma das maiores empresas do Brasil que atua no segmento automotivo!Com uma história de mais de 40 anos, vamos do “uai” ao “caraca”, com maestria, acelerando no mundo de duas e quatro rodas nos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro.Somos mais de 40 unidades representando as marcas Fiat, Ford, Yamaha, Citroën, Peugeot, Renault, Jeep, Toyota, Volkswagen e RAM. Contamos com uma ampla sede administrativa, sendo uma referência quando o assunto é modernização.Seguimos inovando com uma gestão de negócios que preza pela satisfação do cliente e valorização do colaborador.Convidamos você a conhecer nossas oportunidades de trabalho.
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