Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AssistenteEscolaridade:Ensino médio - CompletoTipo de contrato:TemporárioJornada de trabalho:08:00 12:00 14:00 18:00 (Seg a Sex) 08:00 12:00 (Sab)Benefícios:Refeição no local, Vale transporte, Plano de saúdeResponsabilidades Da PosiçãoSobre a vagaBuscamos umAssistente Técnicopara atuar na equipe de suporte de TI de uma empresa de soluções digitais em crescimento. Você será responsável por garantir a disponibilidade e o desempenho dos sistemas internos e dos equipamentos de nossos clientes.ResponsabilidadesDiagnosticar e resolver incidentes de hardware e software em tempo hábil.Manter e atualizar infraestruturas de rede e servidores.Suportar usuários internos e externos, fornecendo atendimento de primeiro nível e encaminhando casos complexos.Documentar processos, criar e atualizar manuais de operação.Participar de projetos de melhoria contínua de TI.Requisitos Obrigatórios Para a PosiçãoGraduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico de TI.Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux.Habilidade em diagnóstico de redes (TCP/IP, DHCP, DNS).Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.Entregas e Resultados Esperados Para a PosiçãoRedução de 25% no tempo médio de resolução de chamados de primeira linha.Melhoria de 95% na taxa de satisfação dos usuários internos.Contribuição para a redução de custos operacionais em 10% por meio de otimizações de hardware.Impacto direto na continuidade dos serviços críticos da empresa.Sobre a EmpresaSomos umaempresa de tecnologia em expansão, focada em entregar soluções digitais inovadoras para clientes de diversos setores. Nosso ambiente écolaborativo e orientado a resultados, com forte ênfase no desenvolvimento profissional e na cultura de melhoria contínua.Se você busca um lugar onde seu trabalho impacta diretamente a experiência do cliente e o crescimento da organização, venha fazer parte da nossa equipe.