Description Requisitos Mandatórios: · Formação: ensino superior completo preferencialmente em Comércio Exterior ou Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior. · Desejável experiência na área de exportação em função semelhante. · Inglês avançado, desejável espanhol intermediário. · Pacote office, principalmente Excel. Requisitos que serão um diferencial: · Experiência prévia com SAP e EASY. · Conhecimentos em: o Logística internacional (marítimo, aéreo e rodoviário). o Legislação Aduaneira (cursos na área serão considerados como diferencial). o Regras de Incoterms, desembaraço aduaneiro e termos de pagamento no comércio internacional. o PBI. Características Esperadas: · Organização, comunicação, proatividade com responsabilidade, agilidade de aprendizado, resiliência, colaboração, atenção a detalhes, compromisso com compliance, habilidade de relacionamento, flexibilidade no pensamento e ação, lidar com conflitos, senso de urgência, assumir prontamente responsabilidade por ações e resultados, gestão de interfaces, foco na satisfação do cliente final, compromissado com o nível de serviço, pontualidade e qualidade, adaptável a mudanças e boa capacidade de negociação (clientes internos e externos). Principais Atividades: · Responsável pelo acompanhamento da carteira de clientes de exportação, seguindo normas de compliance e orientações internas. · Executar atividades do processo Order to Cash, incluindo a entrada e acompanhamento de pedidos no SAP e no sistema EASY. · Realizar análise de pedidos, atendimento a clientes da América Latina e controle de documentações. · Acompanhar embarques junto a armadores, transportadoras e terminais, atualizando status e apoiando desembaraço aduaneiro. · Assegurar conformidade com Incoterms, legislação aduaneira e requisitos de cada país. · Organizar a emissão dos documentos de exportação e o envio aos clientes, garantindo prazos, qualidade e conformidade. · Acompanhar o encerramento de processos de exportação. · Atuar na comunicação entre áreas internas, fornecedores e parceiros logísticos. · Programar pagamentos de fornecedores conforme procedimentos internos e políticas de compliance. · Iniciar tratativas de reclamações de clientes e acompanhar resolução. · Atualizar controles e indicadores operacionais relacionados ao nível de serviço de fornecedores e parceiros. · Contribuir com iniciativas de melhoria contínua e ajustes operacionais. · Manter-se atualizado quanto às regras e legislações aplicáveis ao processo de exportação.