RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
* Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, garantindo o pleno funcionamento dos dispositivos;
* Prestar suporte técnico presencial e remoto para usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;
* Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares, assegurando a compatibilidade e segurança dos sistemas;
* Diagnosticar falhas e executar reparos em desktops, notebooks, impressoras e demais periféricos;
* Gerenciar e documentar chamados técnicos, mantendo registros detalhados das ações realizadas;
* Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos e boas práticas na manutenção dos equipamentos;
* Auxiliar na implementação e manutenção de políticas de segurança da informação;
* Oferecer suporte na gestão de ativos de TI, garantindo o controle e rastreamento dos equipamentos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
* Ensino médio completo ou curso técnico equivalente;
* Experiência em atividades relacionadas à suporte local, presencial e/ou remoto, via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção), em sistemas operacionais Windows 7 ou superior, Microsoft Office versões 2016 e 365 ou superior, e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais em manutenção de microcomputadores;
* Certificação Microsoft “MD100: Windows10” ou superior.
DESEJÁVEL
* Curso de montagem, manutenção e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 40 horas.