**Sobre a Vaga**
Trabalhamos em um ritmo acelerado e oferecemos o ambiente ideal para quem busca aprender e crescer profissionalmente.
-----------------------------------
**Descrição do Cargo**
Nossa equipe está à procura de um Analista de Suporte Técnico Sênior para trabalhar no módulo educacional do nosso produto RM. Neste cargo, você será responsável por:
* Suporte técnico ao cliente via telefone;
* Atendimento ao cliente via portal de atendimento;
* Execução de testes funcionais sistêmicos;
* Documentação/Apontamento das atividades executadas;
* Apoio interno aos analistas de produto.
O seu papel será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória com o nosso produto.
-----------------------------------
**Habilidades e Qualificações Requeridas**
Para se candidatar a este cargo, é necessário ter conhecimento em:
* Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL;
* Sistema RM, com conhecimento intermediário/avançado;
* Ambiente 3 camadas (desejável);
* Fórmula Visual (desejável);
* Webservice (desejável);
* Coleção ETL (desejável);
* Metadados (desejável).
No entanto, também estamos abertos a receber candidaturas de pessoas que tenham experiência em áreas relacionadas.
-----------------------------------
**Benefícios**
Aqui, os benefícios são excelentes! Alguns dos quais incluem:
* Universidade em Rede TOTVS, oferecendo conteúdos e certificações gratuitas;
* Programa +Saudáveis, cuidando do bem estar corporal, mental e financeiro dos funcionários;
* Programa +Vantagens, oferecendo descontos exclusivos para os funcionários;
* Programa + Cuidado, oferecendo apoio pessoal e orientações em diversas especialidades;
* Einstein Conecta, orientação médica online gratuita;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e / ou alimentação;
* Vale transporte;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Bicicletário;
* Vestiário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Gympass.
Além disso, valorizamos a diversidade e inclusão na nossa empresa.
-----------------------------------