Buscamos um profissional experiente para ocupar a função de liderança em uma equipe operacional. Responsável pela supervisão e coordenação da equipe, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos. Desenvolver estratégias para alcançar as metas de vendas e contribuir com a entrega dos resultados esperados.
Contribuir para a motivação da equipe mantendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Garantir a excelência nos processos da loja por meio do treinamento constante das equipes e utilização de manuais disponibilizados.
Manter o time informado e alinhado com as metas operacionais por meio da realização de reuniões diárias e execução de planos de ação adequados. Contribuir com a entrega dos resultados esperados mediante controle de todos os processos operacionais segundo as diretrizes estabelecidas.
Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida. Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante verificação da escala prevista.
Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário. Acompanhar indicadores contribuindo para o desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio completo;
* Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;
* Experiência em Liderança;
* Conhecimento em Excel.
Benefícios
* Vale Transporte;
* Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação);
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Convênio Farmácia;
* Seguro de Vida;
* GymPass;
* Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;
* Day Off - Folga no dia aniversário;
* Licença PETernidade;
* Clube Petz;
* Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;
* Movimenta Petz;
* Indica Petz;
* Formação interna para Esteticistas;
* UniPetz;
* Parceria com SESC.
Outras informações
A **Petz** é uma empresa que busca criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor. Visamos ser reconhecidos mundialmente como o melhor ecossistema do segmento pet até 2025.
Com uma estratégia omnicanal, integramos não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços. Somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação. Oferecemos aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais.