Descrição do Cargo
O objetivo é buscar profissionais especializados em CRM, com experiência em projetos de migração de dados e processos para plataformas de suporte a negócios.
Responsabilidades:
* Identificar e mapear entidades, campos e relacionamentos no sistema de gerenciamento de relacionamentos;
* Definir e executar queries, filtros e exportações de dados utilizando ferramentas nativas ou conectores;
* Garantir a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e boas práticas de governança de dados;
* Documentar processos, parâmetros e evidências de execução;
* Apoiar a construção de pipelines e integrações entre o sistema de gerenciamento de relacionamentos e outras plataformas;
* Realizar testes de validação e reconciliação dos dados migrados;
Requisitos Técnicos:
* Experiência comprovada em projetos com sistemas de gerenciamento de relacionamentos;
* Vivência em migração de dados e processos entre plataformas de suporte a negócios;
* Conhecimento em integração entre sistemas e compliance de dados;
* Habilidade com documentação técnica e testes de validação;
* Desejável certificação em sistemas de gerenciamento de relacionamentos e/ou outras plataformas;
Habilidades Desejadas:
* Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
* Postura colaborativa e foco em resultados;
* Bom senso de comunicação técnica e escrita;