Este profissional gerenciará entregas dos serviços da cadeia de acesso FTTH do _Home Connect_ com os níveis de qualidade e prazo estabelecidos junto aos clientes e operadoras que operam em rede Neutra, por toda a região Sul do Brasil.
Além disso, precisará garantir a aderência das equipes parceiras aos processos existentes e desenvolver/sugerir novos processos e procedimentos que permitam melhorar os prazos e qualidade ao atendimento das demandas.
**Responsabilidades e atribuições**
Realizar as atividades com eficiência nas instalações, serviços e reparos no Home Connect do Rio Grande do Sul;
Buscar alternativas para maximizar a produtividade, eficiência e qualidade;
Elaborar, acompanhar e realizar planos de ações para correções de possíveis desvios;
Subsidiar, através de relatórios e ações a Gerência sobre as atividades e entregas diárias da área de Home Connect;
Garantir que todas as rotinas da área sejam medidas e executadas corretamente, diminuindo a margem de erros e riscos de descumprimento dos SLAs e/ou tomadas de decisão, seguindo os processos internos e contribuindo para a melhoria destes;
Garantir a gestão dos parceiros através de fiscalização das cláusulas contratuais, acompanhando da produção, performance e qualidade da execução dos parceiros, indicadores contratuais nas instalações e reparos em nossos _tenants_.
Especificar, analisar informações/relatórios e garantir consistência de dados referentes aos resultados operacionais da área, elaborando, se necessário, materiais executivos e conduzindo reuniões de resultados da área.
**Requisitos e qualificações**
Formação superior completo em Engenharias, Telecomunicações, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento em Pacote Office e experiência com construção de relatórios de controle;
Experiência de gestão contratos e equipes terceiras;
Conhecimentos nos processos de instalações e reparos de clientes FTTH;
Domínio em indicadores de performance (Produção, Qualidade);
Disponibilidade para viagens (RS/SC/PR);
Conhecimentos em redes GPON.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Programa de participação nos resultados (PPR)
- Auxílio Farmácia
- Auxílio creche
- Flexibilidade de horário
- Clube de Vantagens V.tal
- Licença maternidade estendida (6 meses)
- Licença paternidade estendida (20 dias)
**Local de Trabalho**:
- _ Avenida Senador Salgado Filho, 49 - 8o andar - Porto Alegre - RS.
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- _Modelo de trabalho 100% presencial_
**Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.
** Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.
E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer.
Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões.
E isso nos enche de orgulho.
Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.
**NOSSO TIME**
Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado.
Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista.
Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução.
É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.
**CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS
**Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.
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**Evolução e aprendizado constante é nosso mantra.
Sem aprendizado, não há evolução.
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**Somos obcecados pela excelência e alta performance.
A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.
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**Work hard, play hard!
Somos focados e temos um ambiente saudável.
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**SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA?
ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!