Recepcionista de Atendimento (Escala 12/36) é responsável por oferecer suporte administrativo e operacional, garantindo um atendimento ágil, cordial e de excelência aos clientes e visitantes da empresa. Atua como o primeiro ponto de contato do público, zelando pela boa imagem da organização e pelo bom funcionamento dos processos de recepção. Suas atividades envolvem atendimento ao cliente, agendamento de compromissos, controle de informações e documentos, suporte interno às equipes e apoio em rotinas administrativas e comerciais. Também é responsável pelo recebimento de valores referentes a serviços prestados, conforme políticas internas, e por prestar suporte de qualidade a clientes e parceiros, visando a satisfação e fidelização. Responsabilidades Principais Atendimento ao Cliente - Apresentar os serviços e produtos da empresa de forma consultiva, destacando benefícios e diferenciais; - Manter um atendimento cordial, empático e humanizado, garantindo a satisfação dos clientes. Agendamento e Organização - Gerenciar agendas de atendimentos e compromissos; - Confirmar, remarcar ou cancelar agendamentos conforme necessidade; - Assegurar que as informações estejam sempre atualizadas e comunicadas corretamente. Organização e Arquivamento - Manter cadastros e documentos organizados (físico e digital); - Atualizar informações de clientes e garantir a segurança dos dados; - Apoiar no envio de relatórios, documentos e comunicações internas; Cumprimento de Normas e Padrões - Seguir os protocolos e padrões de atendimento definidos pela empresa; - Garantir confidencialidade, ética e sigilo nas informações tratadas; - Cumprir normas internas de segurança e boas práticas no ambiente de trabalho. Higiene e Organização - Zelar pela limpeza, conforto e organização do ambiente de atendimento e recepção; - Assegurar que o local reflita a boa imagem e o padrão de qualidade da empresa. PRÉ-REQUISITOS: - Ensino Médio ou Técnico; - Pacote Office; - Experiência com atendimento ao público será um diferencial.