Responsabilidades:
Manter uma postura proativa ao longo do dia, com capacidade de analisar, depurar e resolver problemas
Desenvolver e aprimorar a estratégia de SRE, garantindo escalabilidade, confiabilidade e performance dos sistemas
Escalar problemas de forma eficiente para o time de desenvolvimento, abrir incidentes, gerenciar impactos e se comunicar com usuários e stakeholders
Automatizar processos manuais para melhorar a eficiência
Escalar problemas para a gestão (tanto de suporte quanto de desenvolvimento), abrir tickets de problema e colaborar com os times de desenvolvimento para resolução e melhorias contínuas
Ter sólido entendimento técnico e capacidade de programar quando necessário
Criar documentações, runbooks e trechos de código para resolução de problemas e compartilhamento com o time
Requisitos:
Experiência em suporte de aplicações nível L2 / L3 (preferencialmente entre 6 e 10 anos)
Conhecimentos técnicos: Unix/Linux, programação orientada a objetos (ex: Java) e bom entendimento de bancos de dados
Habilidade em programação e debugging
Boa comunicação