Técnico de Field Service
Sobre o cargo: O Técnico de Field Service tem a responsabilidade de oferecer suporte ágil e eficiente para resolver demandas de TI, garantindo a funcionalidade e organização dos sistemas, enquanto seu principal objetivo é converter obstáculos em oportunidades, inspirando um ambiente dinâmico e eficaz.
Responsabilidades e atribuições
Realizar suporte presencial ou remoto para atendimento de demandas de TI, referentes a problemas técnicos ou instalações e configurações de softwares.
Realizar testes e identificar a solução de problemas de equipamentos e softwares. Prestar assistência básica a softwares e aplicações dos usuários de TI.
Realizar pareceres técnicos de hardware e software, baseados nas necessidades dos usuários.
Elaborar imagens de sistemas operacionais e softwares, para serem aplicadas em equipamentos administrativos e acadêmicas.
Zelar e manter organizados pontos de concentração e pontos de conectividades de redes para máquinas e equipamentos.
Requisitos e qualificações
Graduação em andamento nas áreas de Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação.
Habilidades e competências desejáveis
Resiliência
Organização
Boa comunicação
Proatividade
Interesse em se desenvolver tecnicamente
Brilho nos olhos" (automotivação e interesse genuíno)
Benefícios
Plano de saúde
Plano odontológico
Auxílio creche
Auxílio farmácia
Vale transporte
Estacionamento
Auxílio educação
Previdência Privada
Senior Dynamics 365 CE Field Service Engineer – Viamão
O que você vai fazer:
Prestar suporte técnico básico aos usuários de forma presencial;
Instalar e realizar manutenção de equipamentos como computadores, monitores, impressoras e periféricos;
Organizar e manter a infraestrutura física de salas de reunião e auditórios (cabos, TVs, videoconferência, etc.);
Acompanhar alertas em ferramentas de monitoramento e reportar falhas à equipe técnica;
Atender chamados em plataformas ITSM como ServiceNow;
Atualizar o inventário de equipamentos e registrar movimentações e alterações de configuração;
Documentar procedimentos técnicos de forma clara e objetiva;
Colaborar com a equipe na identificação e resolução de problemas;
O que estamos buscando
Conhecimentos básicos em sistemas operacionais: Windows, Linux e MacOS;
Noções de redes e infraestrutura de TI;
Experiência com manutenção de hardware e periféricos;
Familiaridade com ferramentas de inventário e monitoramento;
Experiência com plataformas de chamados (ex: ServiceNow);
Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
Será um diferencial se você
Possuir conhecimento/experiência em core financeiro.
Onde você vai trabalhar
Esta é uma posição para atuação híbrida, no escritório do nosso cliente em Florianópolis.
Modalidade de contratação
CLT.
Benefícios oferecidos
Vale Alimentação/Refeição: cartão multibenefício EVA, em formato crédito, para proporcionar flexibilidade nas suas compras diárias.
Plano de Saúde Unimed: Sem coparticipação ou carência para o titular. Dependentes como filhos, cônjuges ou enteados podem ser incluídos com coparticipação.
Plano de Saúde Bradesco: Sem coparticipação tanto para titular quanto dependentes.
Plano Odontológico Uniodonto e Bradesco Dental: Ambos com a possibilidade de inclusão de dependentes, com descontos mínimos por pessoa.
TotalPass: Para cuidar da sua saúde física com acesso a academias e modalidades esportivas.
Zenklub: Cuide da sua saúde mental com duas consultas gratuitas por mês e valores acessíveis para consultas adicionais.
Programa de Indicação: Indique talentos para se juntarem à Zallpy e receba bônus entre R$2.500 e R$5.000.
Seguro de Vida: Garantia de proteção para você e sua família.
Auxílio Creche: Apoio financeiro para colaboradores com filhos(as) de 4 meses até 6 anos que recebem até três pisos salariais da categoria.
Baby Zallpy: Celebração especial para os novos bebês de Zallpers.
Comunidades Voluntárias: Incentivamos a participação em três comunidades internas: Diversidade, Equidade & Inclusão, Esporte & Movimento, e Tecnologia.
Descontos em Instituições de Ensino: Acesso a benefícios em Graduação, Pós-graduação, cursos livres e ensino de línguas por meio de convênios.
Experiências e Desenvolvimento: Oportunidade de participar de viagens, workshops, eventos e atividades de Team Building.
Acompanhamento de BP: Receba suporte e acompanhamento personalizado da nossa área de Business Partners.
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