Faça parte do Planejamento da Atento!!!!
É uma área que faz o acompanhamento das premissas previstas em contrato e garante que tudo esteja funcionando da melhor maneira possível.
Gostou!? Se inscreva e #VempraAtento!
**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão da equipe;
- Controle das atividades e processos da equipe voltados pra Planejamento de Curto, médio e longo prazo;
- Acompanhamento das atividades de capacity, forecast, dimensionsmento das operações;
- Desenvolvimento e acompanhamento da equipe;
- Criação/validação de reports das operações;
- Implantação de métricas de acompanhamento junto a equipe e treinamento de planejamento quando necessário;
- Reuniões e apresentações Executivas/Gerenciais.
**Requisitos e qualificações**
- Ter Ensino Superior completo;
- Ter Idioma inglês fluente;
- Residir em São Paulo ou ter fácil acesso a São Paulo;
- Necessário: Ter experiência com a atividade de Controle de Tráfego, Gestão de Indicadores, como FILA, TMA, NS, Pausas, ABS, LOG;
- Necessário: Conhecimento avançado da esteira de planejamento;
- Necessário: Ter experiência para acompanhamento e desenvolvimento de Reports Operacionais;
- Necessário: Conhecimento de KPIs de Planejamento;
- Necessário: Conhecimento avançado de Excel;
- Necessário: Experiência em liderança;
- Desejável: Experiência com liderança de planejamento em call center;
- Bom relacionamento Interpessoal;
- Trabalho em equipe;
- Perfil analítico;
- Organização.
**Informações adicionais**
Essa vaga será para atuação presencial em SP.
**Salário**
A combinar
**Horário de Trabalho**
- Das 09h às 18h
**Jornada de Trabalho**
200h mês | Escala 5x2
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho**: A definir (São Paulo).
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
**#VempraAtento :)**
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.