Description No Grupo Digna, acreditamos que excelência operacional e sensibilidade caminham juntas! Estamos contratando uma pessoa Gerente de Operações Funerárias para liderar nossas equipes de operações funerárias e de floricultura, garantindo excelência técnica, eficiência dos processos e, principalmente, um atendimento acolhedor às famílias em momentos sensíveis. Vem ser Grupo Digna Responsibilities Conheça quais serão os seus principais desafios: Definir e executar a estratégia das operações funerárias; Planejar melhorias e expansão da operação; Assegurar atendimento humanizado e acolhedor às famílias; Padronizar protocolos e rotinas operacionais; Monitorar qualidade dos serviços prestados; Estruturar e otimizar processos operacionais; Garantir infraestrutura adequada para execução dos serviços; Monitorar uso e conservação de veículos e equipamentos; Assegurar conformidade com normas sanitárias e legais; Identificar e mitigar riscos operacionais; Acompanhar indicadores e propor melhorias. Descreva os requisitos e qualificações, falando sobre ferramentas, habilidades, cursos e certificações. Prerequisites Para isso, esperamos que você tenha: Possuir disponibilidade para morar e Campina Grande-PB; Possuir ensino superior completo em administração, logística ou áreas afins; Possuir experiência como líder de times de operações; Ser técnico e orientado a processos; Possuir capacidade analítica e orientação para resultados; Possuir CNH AB ou B válida. Serão diferenciais: Possuir experiência em operações de serviços; Possuir vivência em áreas com atendimento ao cliente; Possuir experiência com gestão de lead time e indicadores de qualidade de serviços. Experiences O que oferecemos de bom, além do salário? Vale alimentação Alelo; Programa de benefícios Digna: Plano, parcerias exclusivas, telemedicina, Leveduca e seguro de vida; Acesso à Escola de Líderes; Assistência odontológica; Plano de saúde; ♀️ Wellhub (Gympass); ♀️ Acesso à Plataforma de Saúde Mental. Além disso, no Digna você tem: Incentivo acadêmico; Universidade corporativa; ♀️Programas de saúde, proteção e bem estar.