Estagiário(a) em Atendimento ao Cliente | Salvador
A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia. Nesses 185 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como renomada prestadora de serviços pela competente gestão de seus negócios nos segmentos em que atua.
Responsabilidades e atribuições
Prestar informações do nosso serviço / negócio para os clientes;
Prestar informação sobre vistorias dos órgãos fiscalizadores ( MAPA e RFB);
Acompanhar no registrar e conduzir tratativas de reclamações;
Apoiar na demanda de atendimento telefônico e chat;
Apoiar no contato dos clientes através dos Armadores, Despachantes e Agentes de Carga do Tecon para apoiar a área de Cadastro de clientes;
Apoiar na ferramenta de Atendimento Zendesk;
Apoiar na construção de indicadores e apresentações;
Respeita as regras e princípios de SMS do terminal através do cumprimento dos procedimentos de SMS
Requisitos e qualificações
Estar cursando Administração e áreas relacionadas;
Conhecimento em ferramentas Google de apresentação, planilhas e documentos;
Possuir Pacote office Intermediário;
Possuir formação a partir de 2026.2;
Benefícios
Cuidados com a alimentação: Refeição no local sem desconto
Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Seguro de Vida, Telenutrição e Telemedicina
Cuidados com a sua saúde mental: Telepsicologia
Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos, trilhas de desenvolvimento
Vale transporte
Sobre a Wilson Sons
Somos a Wilson Sons, o maior operador de logística marítima e portuária do mercado brasileiro, com mais de 187 anos de experiência. Oferecemos soluções completas para mais de 5 mil clientes, incluindo armadores, importadores e exportadores, indústria de energia offshore, projetos de energia renovável e setor do agronegócio. Assim, conectamos nossos clientes ao mundo e estamos presentes na vida de milhões de pessoas.
Ampla atuação: Essenciais para a economia do País, estamos presentes toda a costa brasileira, operando:
Mais de 80 rebocadores, sendo a maior frota do Brasil;
Três terminais de contêineres: Tecon Salvador (BA), Tecon Rio Grande (RS) e Tecon Santa Clara (RS);
Duas Bases de Apoio Offshore e um Parque de Tubos (RJ);
Dois Centros Logísticos: Santo André (SP) e Salvador (BA);
Estaleiro de construção naval no Guarujá (SP);
Uma das maiores agências marítimas independentes do País.
Nossa longevidade é fruto da incansável busca por ampliar horizontes, explorar novos caminhos e criar conexões para o futuro. Por isso, lideramos a inovação em nosso setor para ir cada vez mais longe e compartilhar o crescimento com todos que fazem parte dessa jornada.
Nos entregamos para entregar. Estamos em constante movimento para entregar o nosso melhor e ser referência. Aqui, valorizamos o trabalho bem feito, o que se reflete na excelência das soluções que desenvolvemos. Investimos no desenvolvimento e bem-estar dos nossos 4 mil colaboradores, que são a base de tudo que fazemos!
Para saber mais sobre as carreiras na Wilson Sons, acesse nosso site de carreiras: www.wilsonsons.com.br/carreiras
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