Responsável pela análise, investigação e resolução de requisições de serviço e incidentes originados no ambiente de produção pelos times operacionais ou pelas ferramentas de monitoramento, assim como criação de melhorias e evoluções dos processos atuais.
Papéis e Responsabilidades:
Analisar, investigar e resolver requisições de serviço e incidentes em produção, garantindo a estabilidade do ambiente operacional.
Absorver o conhecimento dos sistemas em fase de publicação no ambiente de produção, realizando transições com os times de desenvolvimento para entender os cenários e oferecer suporte adequado.
Avaliar e assegurar que as soluções de monitoramento sejam apropriadas para os sistemas em produção, tanto os existentes quanto os novos.
Propor e implementar melhorias nos processos atuais para aumentar a eficiência e eficácia das operações.
Qualificações Essenciais:
Jornada no Horário da Europa Central (CET):
05:00 - 14:00 BRT
09:00 - 18:00 CET
Inglês avançado ou fluente.
Nuvem Pública (Principalmente Azure):
Funcionamento básico.
Principais serviços: AKS, WebApp, Functions, ServiceBus, EventHub, SQL Database, CDN.
Monitoramento de métricas de utilização/saturação e análise de logs.
Interação entre serviços.
Banco de Dados:
Microsoft SQL Server.
Redis.
MongoDB.
Backend:
Java 11+.
Spring Boot.
Kubernetes.
EventHub/Kafka/RabbitMQ/ServiceBus.
Frontend:
ReactJS.
JavaScript.
HTML.
CSS.
Qualificações Desejáveis:
Conhecimento em DevOps.
Experiência com Terraform/ARM.
Familiaridade com Unix.