??Responsabilidades:Realizar a curadoria diária da IA Quanta garantindo que as interações estejam alinhadas às diretrizes de qualidade e de negociaçãoAtuar como ponto focal de qualidade para todas as operações que utilizam a IA dando suporte aos gestores sempre que houver dúvidas ou necessidade de ajuste Identificar e sinalizar de imediato qualquer erro, desvio de fluxo ou oportunidade de melhoria na atuação da IAElaborar e disponibilizar relatórios recorrentes de performance da IA consolidando indicadores, impactos em resultado e oportunidades de otimizaçãoConduzir processos de calibração assegurando que a IA esteja atualizada, aderente aos scripts e às regras de negócio de cada carteira?Requisitos:Superior cursando ou completo em áreas correlatas;
Experiência prévia com monitoria e qualidade de operações.Excel Intermediário;
- Local de trabalho: São Paulo, SP- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT- Jornada: Período Integral- Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria- Nível hierárquico: Analista